Click & Collect
Click & Collect gehört zu den wichtigsten Services aktueller Vertriebskonzepte. Bei diesem wesentlichen Bestandteil des Crosschannel-Vertriebs können Kunden ihre Bestellung über den Online- oder Mobile Shop bzw. per App aufgeben. Die Lieferung in die Wunsch-Filiale erfolgt meist versandkostenfrei. Der Kunde erhält durch Click & Collect unter anderem den Vorteil, die Ware vor Ort prüfen zu können und sie bei Nichtgefallen direkt in der Filiale zurückzugeben.
Bitkom-Studie
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Online-Shop-Analyse
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Abholstationen
17.12.2020

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Corona-Krise
06.04.2020

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Wiedereröffnung in Hamburg
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Gelungener Omnichannel-Auftritt bei SportScheck


Kai Hudetz, IFH Köln
01.10.2018

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08.03.2017

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