Redaktion SAZsport
1460 Artikel
Chat, Messanger, WhatsApp und Co.
28.02.2020
Pflicht oder Kür: digitale Kundenkommunikation im E-Commerce
Hat der Kunde im Online-Shop eine Frage, findet die Customer Journey oft ein jähes Ende. An dieser Stelle können digitale Kommunikationswege greifen, über die unmittelbar der Kontakt zum Kunden hergestellt wird und die direkte Beratung ermöglichen.
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Für eine bessere Welt
20.02.2020
So nachhaltig agieren deutsche Sporthändler
Der Sporthandel fordert von seinen Lieferanten, dass diese immer nachhaltiger produzieren. Zugleich nimmt er sich aber auch selbst in die Pflicht. Vier Vorreiter zeigen, wie Sporthändler hinsichtlich Umweltschutz Gas geben.
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Kommentar
18.02.2020
Ein Plädoyer für Handelsvertreter
Immer mehr Lieferanten ersetzen freie Handelsvertretungen durch festangestellte Außendienstler. Doch die exklusive Präsentation einer Marke kann den Verlust langjähriger Beziehungen zum Vertreter oft nicht wettmachen.
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Nachhaltig und naturverbunden
17.02.2020
So sieht Urban Outdoor in der Saison 2020/21 aus
Für die Berge entwickelt, für die Stadt designt – die neuen Urban-Outdoor-Kollektionen verbinden Funktion und Streetstyle.
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Mit Digital Services
14.02.2020
So wird der PoS zum Erlebnisraum
Im Wettbewerb mit E-Commerce-Anbietern punktet der stationäre Sporthandel nur dann, wenn er ein nahtloses Kundenerlebnis bietet. Der Verkaufsraum muss zum „Point of Experience“ werden, mit individuellen Angeboten von der Sonderaktion bis hin zum Sportkurs.
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Absolute Teamsport Sportsteam
07.02.2020
Kick-off für den ersten Absolute-Teamsport-Store in Österreich
15 Monate nach dem Start in Deutschland, folgte am 5. Februar 2020 der erste Absolute-Teamsport-Store in Österreich. Neu in der Umsetzung des Konzepts waren zwei digitale Marketing-Tools: Screens statt Plakate und eine App für das Community-Management.
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High Fashion auf dem Pistenparkett
05.02.2020
So modisch wird die Skibekleidung für die Saison 2020/21
Die neuen Ski-Outfits setzen modische Statements – sowohl auf als auch abseits der Piste. Für die Wintersaison 2020/21 zeichnen sich dabei einige neue Trends ab.
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Stärkster Zulauf bei Skiprofis
24.01.2020
Sport 2000 Österreich gewinnt durch Profikonzepte
Sport 2000 Österreich blickt auf ein erfolgreiches Jahr zurück: Durch ein außerordentliches Mitgliederwachstum konnte der Verbund den Abstand zum Mitbewerber Intersport Austria aufholen.
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Mit viel Fingerspitzengefühl
14.01.2020
So nachhaltig sind die Handschuhe der Saison 2020/21
Mit hoher Wärmeleistung, bestmöglicher Passform, Multifunktion und nachhaltigen Materialien beweisen die Handschuh-Kollektionen 2020/21 zahlreicher Marken besonderes Fingerspitzengefühl.
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Kommentar
07.11.2019
Neue Lösungen für Reklamationen gesucht
Jeder Verkaufstrainer bringt dem Personal auf der Fläche bei, dass Reklamationen nicht als Ärgernis, sondern als Möglichkeit zur Kundenbindung gesehen werden sollen. Doch tatsächlich sind sie für die meisten Händler in erster Linie eine große Kostenursache.
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