Kundinnen und Kunden sind heute informierter, kaufen bewusster und reagieren zugleich immer kurzfristiger auf bestimme Wetterlagen oder Krisen. Globetrotter-Geschäftsführer Andreas Vogler spricht im Interview darüber, welche Anforderungen diese Entwicklungen für den Outdoor-Handel mit sich bringen – und welche Rolle Services wie Reparatur-Angebote für das Community-Building spielen.
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